Здравствуйте. Если вы по каким-то причинам не сможете посетить экскурсию, сообщите об этом, как можно раньше.
Если вам необходимо оформить возврат за 10 дней до даты экскурсии – мы вернем вам 100% от оплаченной вами суммы.
Если возврат оформляем за 3-9 дней до экскурсии, то возвращается 50% от суммы.
Если оформляем возврат за 1-3 дня, то на основании закона мы имеем право отказать в возврате.
100 % возврат возможен, при предоставлении вами документов, подтверждающих уважительные причины (болезнь и пр.).
Для оформления возврата перейдите по этой ссылке.